Van kracht op 15 maart 2024
In het kader van de terbeschikkingstelling van de website die toegankelijk is via club-pilates.fr (de "Site") aan elke internetgebruiker die deze raadpleegt en/of gebruik maakt van de diensten ervan (de "Gebruiker" of "u"), verzamelen en verwerken het bedrijf TMCP FITNESS FRANCE (de "Vennootschap" of "wij") en de dienstverleners die zij gebruikt om de werking van de Site en de diensten die worden aangeboden aan de Gebruiker en de onafhankelijke franchisebedrijven van het CLUB PILATES-netwerk te garanderen, de persoonsgegevens van de Gebruiker.
Het Bedrijf, waarvan de contactgegevens op de pagina "Juridische informatie" van de Site staan, treedt in deze hoedanigheid op als verantwoordelijke voor de verwerking van gegevens in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). 1
Het doel van dit beleid voor de bescherming van persoonsgegevens is om u te informeren over de methoden voor het verzamelen, verwerken, gebruiken, delen en beschermen van uw persoonsgegevens via de Site, de doeleinden waarvoor deze worden gebruikt en de rechten die u hebt met betrekking tot deze gegevens.
Wanneer u een persoonlijke account aanmaakt op de Site, wanneer u de Site raadpleegt en wanneer u de Site gebruikt, stemt u ermee in dat uw persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van dit beleid voor de bescherming van persoonsgegevens. Als je niet akkoord gaat met de voorwaarden van dit privacybeleid, moet je geen account aanmaken of gebruiken op de Site.
Wij kunnen wijzigingen aanbrengen in dit beleid voor de bescherming van persoonsgegevens, met name om te voldoen aan eventuele wijzigingen in wet- en regelgeving, jurisprudentie of technologie. De versie die kan worden geraadpleegd op de Site is de huidige versie; de datum van de update wordt duidelijk aangegeven bovenaan dit document. Elke wijziging wordt meegedeeld aan de Gebruiker, die deze moet aanvaarden als hij de Site en de bijbehorende diensten wil blijven gebruiken.
Artikel 1: Wat zijn persoonsgegevens?
Persoonsgegevens (hierna "Persoonsgegevens" genoemd) zijn alle informatie die direct of indirect betrekking heeft op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (een naam, voornaam, telefoonnummer, locatiegegevens, etc.).
Artikel 2: Hoe worden uw Persoonsgegevensverzameld en verwerkt?
In het kader van de terbeschikkingstelling van de Site verzamelen en verwerken de Vennootschap en de IT- en betalingsdienstaanbieders die door de Vennootschap worden gebruikt om de werking van de Site te garanderen en diensten aan te bieden aan de Gebruiker en de onafhankelijke franchisebedrijven van het CLUB PILATES-netwerk uw persoonsgegevens op de volgende grondslagen:
de noodzaak om de uitvoering van een contract mogelijk te maken dat is gesloten tussen u en een van de Clubs die op de Site staan vermeld;
uw toestemming, als u ermee instemt om promotionele aanbiedingen ( al dan niet gericht op basis van de bestelde cursuspakketten of de bezochte Clubs) en/of nieuwsbrievente ontvangen ;
Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen 1 in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens en tot intrekking van Richtlijn 95/46/EG.
- ons gerechtvaardigd belang als fitnessketen, zonder afbreuk te doen aan uw rechten en vrijheden die superieur zouden zijn.
Artikel 3: Welke informatie wordt verzameld en hoe?
Het Bedrijf en zijn dienstverleners en de onafhankelijke franchisenemers van het CLUB PILATES netwerk verzamelen bepaalde informatie rechtstreeks van u, en andere informatie automatisch, wanneer u de Site gebruikt.
3.1 Rechtstreeks van u verzamelde informatie:
Wanneer u een persoonlijke account aanmaakt op de Site, verzamelen wij de volgende persoonsgegevens van u via het formulier voor het aanmaken van een account dat u invult: achternaam, voornaam, e-mailadres en telefoonnummer.
Het verzamelen van bovengenoemde Persoonsgegevens is verplicht om toegang te krijgen tot de diensten die door de Site worden aangeboden. Als u deze gegevens niet verstrekt, kunt u het aanmaken van uw persoonlijke account niet voltooien en hebt u geen toegang tot de diensten die via de Site worden aangeboden.
Wanneer u een aankoop doet op de Site of gebruik maakt van de lesreserveringsdienst, verzamelen wij en onze IT- en/of betalingsdienstaanbieders en hun onderaannemers en de onafhankelijke franchisebedrijven van het CLUB PILATES-netwerk ook de volgende persoonsgegevens op de Site met betrekking tot uw bestellingen en uw voorkeuren:
- de Clubs waar je hebt besteld,
- de lessen die u hebt besteld,
- de gekozen betalingswijze,
- uw bankgegevens,
Alleen Persoonsgegevens die adequaat en noodzakelijk zijn voor de beoogde doeleinden worden verzameld door het Bedrijf en zijn dienstverleners en hun onderaannemers en de onafhankelijke franchisenemers van het CLUB PILATES-netwerk; het verzamelen en verwerken van uw Persoonsgegevens wordt uitgevoerd in strikte overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
3.2 Automatisch verzamelde informatie
Wanneer u de site raadpleegt, kunnen onze IT-serviceprovider, de onafhankelijke franchisebedrijven van het CLUB PILATES-netwerk en wijzelf automatisch Persoonsgegevens over u verzamelen, met name via webbakens (dit zijn elektronische afbeeldingen die ook wel "onzichtbare pixels" worden genoemd) of een andere technologie.
De Persoonsgegevens die op deze manier worden verzameld, kunnen het volgende omvatten: het IP-adres van uw mobiele telefoon, de manier waarop u verbinding hebt gemaakt met de Site, het type en de versie van uw internetbrowser, uw besturingssysteem, het besturingssysteem van uw mobiele telefoon of tablet en/of andere technische identificatiegegevens, het URL-adres van uw verbindingen, inclusief de datum en tijd die ermee zijn verbonden, evenals de inhoud die u op de Site opent.
Artikel 4: Persoonsgegevens van minderjarigen
Minderjarigen jonger dan 18 jaar mogen geen account aanmaken op de Site zonder toestemming of autorisatie van hun ouder(s) of voogd(en) met ouderlijk gezag.
In het geval dat een ouder of voogd met ouderlijk gezag zich ervan bewust wordt dat hun kind jonger dan 18 jaar ons persoonsgegevens heeft verstrekt zonder hun toestemming, nodigen wij hen uit contact met ons op te nemen volgens de procedures in artikel 10 van dit beleid inzake de bescherming van persoonsgegevens.
Wij zullen de nodige stappen ondernemen om deze informatie uit onze database te verwijderen in overeenstemming met de toepasselijke regelgeving.
Artikel 5: Hoe gebruiken wij uw Persoonsgegevens?
Elke verwerking van Persoonsgegevens heeft een specifiek doel. Het Bedrijf, zijn IT- en betalingsserviceproviders en hun onderaannemers en de onafhankelijke franchisenemers van het CLUB PILATES-netwerk verzamelen uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- De levering van diensten die toegankelijk zijn via de Site;
- Het aanmaken en beheren van een account op de Site;
- De uitvoering van een contract tussen u en een van de CLUB PILATES
waarnaar op de Site wordt verwezen;
- De verbetering van de diensten die wij aanbieden via de Site, de productie van
statistieken, enquêtes, met name tevredenheidsonderzoeken, commerciële prospectie
commerciële prospectie;
- Het voldoen aan onze wettelijke en reglementaire verplichtingen.
Meer specifiek kunnen wij uw Persoonsgegevens gebruiken voor de hieronder beschreven doeleinden:
Om de via de Site toegankelijke diensten te kunnen leveren en om de uitvoering van bestellingen die u via de Site plaatstmogelijk te maken :
- om u in staat te stellen cursussen te boeken, afhankelijk van beschikbaarheid;
- om betalingen met betrekking tot via de Site bestelde cursussen te verwerken
- het afhandelen van al uw verzoeken en klachten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, de werking van de Site en de levering van diensten die via de Site toegankelijk zijn;
- het versturen van gerichte promotionele aanbiedingen (afhankelijk van de meest bestelde producten) en nieuwsbrieven. In dit verband hebt u, als u wilt dat de Onderneming stopt met het verwerken van uw Persoonsgegevens voor commerciële en reclamedoeleinden, het recht om uw toestemming hiervoor te allen tijde kosteloos en zonder opgave van redenen in te trekken. Om dit recht uit te oefenen, hoeft u alleen maar de procedure te volgen die wordt beschreven in artikel 9 en 10 van dit beleid.
Om onze diensten te verbeteren:
- een zo volledig en representatief mogelijk klantenbestand bij te houden
als mogelijk ;
- om uw browsen op de Site te vergemakkelijken en de werking ervan te verbeteren;
- de Site personaliseren volgens uw voorkeuren;
- om onze activiteiten te beheren en te verbeteren: met name de producten en diensten die via de Site worden aangeboden en/of de inhoud die op de Site aanwezig is, door gebruik te maken van analyse- en profileringstechnieken waarmee we onderzoeken kunnen uitvoeren om de effectiviteit van onze verkoop-, marketing- en reclameactiviteiten te evalueren. In dit verband kunnen uw Persoonsgegevens worden gebruikt om gebruikersprofielen en statistieken op te stellen en om u in te delen in een groep consumenten die wordt bepaald op basis van uw persoonlijke kenmerken (bijvoorbeeld geslacht en leeftijd) ("profilering"). Dankzij dergelijke profileringstechnieken kunnen wij u gepersonaliseerde nieuwsbrieven, promoties, afgestemd op uw behoeften en/of meer algemeen, toesturen en u dus een meerwaarde bieden. Het gebruik van deze technieken heeft geen juridische of andere belangrijke gevolgen voor u. Indien u meer informatie wenst over de gebruikte profilingtechnieken en de indeling in specifieke groepen, of indien u bezwaren heeft, kunt u contact met ons opnemen overeenkomstig artikel 9 en 10 van deze algemene voorwaarden.
Artikel 6: Wie heeft toegang tot uw gegevens?
Binnen de grenzen van hun respectieve verantwoordelijkheden kunnen de volgende personen uw Persoonsgegevens verzamelen en er toegang toe hebben:
- Binnen het bedrijf: de verantwoordelijken van de marketing- en IT-afdelingen en hun lijnmanagers;
- Onze dienstverleners, in het bijzonder IT- en betalingsdienstaanbieders en hun sub
en onafhankelijke franchisenemers van het CLUB PILATES netwerk. Wanneer uw Persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk worden verzameld en/of verwerkt door onze dienstverleners of franchisenemers, zorgen wij ervoor dat de contracten die met deze medecontractanten worden ondertekend, de verplichtingen vermelden die op hen rusten in termen van bescherming, beveiliging en vertrouwelijkheid van Persoonsgegevens, en in het bijzonder de beveiligingsdoelstellingen specificeren die door deze laatste moeten worden bereikt.
Als wij besluiten om ons bedrijf geheel of gedeeltelijk te verkopen of over te dragen aan een ander bedrijf, kunnen wij de informatie die wij hebben verzameld en opgeslagen (inclusief uw Persoonsgegevens) overdragen aan het overnemende bedrijf.
Uw Persoonsgegevens kunnen buiten de Europese Unie worden overgedragen. In dit geval heeft het Bedrijf de nodige en passende maatregelen genomen om een niveau van bescherming en beveiliging van Persoonsgegevens te garanderen dat gelijkwaardig is aan het niveau dat binnen de Europese Unie wordt geboden, in overeenstemming met de GDPR. In het bijzonder verbindt het Bedrijf zich ertoe om de betrokken ontvanger strikte verplichtingen op te leggen met betrekking tot de vertrouwelijkheid en de beveiliging van Persoonsgegevens voorafgaand aan elke overdracht.
Artikel 7: Hoe lang worden uw Persoonsgegevens bewaard?
De Onderneming en/of haar dienstverleners en/of franchisenemers bewaren uw Persoonsgegevens gedurende de periode die strikt noodzakelijk is voor de doeleinden van de verwerking waarvoor deze zijn verzameld.
| Doel | Categorie van betrokken gegevens | Bewaartermijn |
| Uw accountgegevens | Gegevens ingevoerd bij het aanmaken van uw account (achternaam voornaam, e-mailadres en telefoonnummer) |
Drie (3) jaar vanaf uw laatste activiteit op de website Eén (1) jaar vanaf de datum van verwijdering van het account |
| B a n c a i r d o n e s gecodeerd (verzameld en verwerkt verzameld en verwerkt door uw betalingsdiensten dienstverlener en zijn sub verwerkers) |
Wanneer u kiest voor de m e m o r i s a t i e v a n uw bankgegevens. Wanneer u er niet voor kiest om uw bankgegevens |
Vertrouwelijke informatie regelgeving van toepassing op de bestrijding van financiële en het witwassen van geld. witwassen van geld. |
| Statistieken | M a a t r e g e l e n publiek en Verkeersgegevens van de site, verzameld via webbakens. tags. |
2 jaar |
|
Beveiliging en func op |
Identificatiegegevens en verbindingsgegevens, inclusief IP-adres. |
2 jaar |
| Geolocatie (GPS-gegevens verzameld en uitsluitend verwerkt door o u r p r e s t a t e r gegevensverwerking) |
Real-time locatie om u u producten en en diensten aan te bieden op basis van uw waar u zich bevindt. |
Geen opslag van gegevens |
Wij kunnen uw Persoonsgegevens geheel of gedeeltelijk langer bewaren dan in de bovenstaande tabel is aangegeven, in de volgende gevallen:
- In het geval van een onopgeloste klacht of geschil met de Gebruiker; de Persoonsgegevens van de Gebruiker worden bewaard totdat het geschil is opgelost, met inachtneming van de toepasselijke wettelijke verjaringstermijn,
- In het geval van gebruik voor statistische doeleinden na anonimisering.
Persoonsgegevens met betrekking tot bestellingen die via de Site zijn geplaatst, worden 2 jaar bewaard na de datum van validatie op de Site, onder voorbehoud van het hierboven vermelde.
Artikel 8: Hoe worden uw Persoonsgegevens beveiligd?
De Onderneming implementeert passende fysieke, technische en organisatorische maatregelen om een hoog niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van Persoonsgegevens te garanderen en om, voor zover mogelijk, wijziging of verlies van uw Persoonsgegevens of onbevoegde toegang daartoe te voorkomen.